FAQ

1-Quelles sont vos options de livraison ?

Nous offrons la livraison standard et express. La livraison standard prend environ 3-5 jours ouvrables, tandis que la livraison express prend 1-2 jours ouvrables. Les frais de livraison varient en fonction de la méthode choisie et de la destination de livraison.

2-Comment puis-je retourner un article ?

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner l'article. Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

3-Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous offrons un remboursement complet pour les articles retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

4-Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en consultant l'historique de vos commandes. Nous vous enverrons également un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois que votre commande sera expédiée.